Meer
Publicatiedatum: 28-08-2018

Inhoud

Terug

0.001 We verbeteren onze dienstverlening op minimaal 4 punten.

0.001 We verbeteren onze dienstverlening op minimaal 4 punten.
Portefeuillehouder
Molenaar R.M.A.

Status
Niet gestart

Planning
Startdatum: 31-12-2017
Einddatum: 30-12-2018

Bronnen voor het programma Dienstverlening zijn: digitale agenda 2020, wet GDI (Generieke Digitale Infrastructuur) en klantonderzoeken en de aanbevelingen van de Rekenkamer over de digitale dienstverlening.
We gaan aan de slag met onder meer de volgende onderdelen:

  • Uitbreiden van de digitale dienstverlening met nieuwe producten
  • Onderzoeken en mogelijk invoeren van “thuisbezorgen” van enkele producten
  • Invoeren van en werken met een klantenpanel
  • Uitvoeren GDI € 75.000

We voeren de verbeteringen uit binnen het bestaande budget behalve de wet GDI.