Meer
Publicatiedatum: 07-11-2017

Inhoud

Terug

0.006 We verminderen het aantal klachten dat de klachtencommissie behandelt en het aantal klachten dat we gegrond verklaren.

0.006 We verminderen het aantal klachten dat de klachtencommissie behandelt en het aantal klachten dat we gegrond verklaren.
Portefeuillehouder
Zwaag RJ, van der

Status
Niet gestart

Planning
Startdatum: 31-12-2017

Hiervoor is een goede dienstverlening, mediation en een goede juridische kwaliteit nodig.
Het klachtenverloop de afgelopen jaren is als volgt: 7, waarvan 2 gegrond (2015), 14, waarvan 5 gegrond (2016), 11, waarvan 1 gegrond (2017 t/m augustus).